Build Online Marketing Strategy & Budget

No Comments

marketing planning 300x200 - Build Online Marketing Strategy & Budget

كيف تبني خطة استراتيجية للتسويق الإلكتروني لتطوير أي عمل

إذا كنت جديد في عالم التسويق الالكتروني سوف يكون من الصعب عليك تحديد أين ستركز جهودك لتحقيق الأهداف التسويقية لعملك.

يمكن أن تكون قد قرأت الكثير عن استراتيجيات التسويق، و التسويق التجاري، و تكتيكات وسائل التواصل الاجتماعي، والعديد من النصائح لتحسين ظهورك في محركات البحث، ولكن ما زلت تشعر بالإحباط ولست متأكد مما تفعله حيال تطوير تجارتك.

عندما تشعر بهذا الشعور عليك أخذ خطوة للوراء والتفكير ببناء خطة تسويقية لتجارتك.

في هذه المقالة سوف نقوم بإلقاء نظرة على كيفية بناء خطة تسويق الكتروني واستراتيجية تسويق من أجل أي نوع من الأعمال التجارية الصغيرة وسنتعرف على كيفية استخدام هذه الخطة من أجل الوصول لأهدافك التسويقية.

سوف نقوم بشرح كيفية بناء خطة تسويق صلبة وقوية من الألف إلى الياء، وعن كيفية تعديل خطتك للتكيف مع التغيرات التي قد تحدث أثناء العمل.

عند نهاية هذه المقالة سوف يقل شعور الإحباط لديك وسوف تتحلى أكثر بالثقة حول كيفية التسويق لمنتجك أو تجارتك مهما كانت صغيرة.

دعونا نبدأ من خلال نظرة قريبة على استراتيجية التسويق الالكتروني digital marketing strategy لديكم.

الفرق بين الأهداف والاستراتيجية والتكتيكات

عندما تقوم بكتابة خطة للتسويق الالكتروني، فإنه من المهم أن تفهم الفرق بين أهداف التسويق و استراتيجية التسويق و التكتيكات المتبعة.

عندما تفعل ذلك سوف تكون قدرتك أفضل على تكييف نهجك في التسويق الالكتروني وقيادة استراتيجية التسويق بنجاح.

علاوة على ذلك سوف تكون قادر بشكل أفضل على تطبيق الأشياء التي تتعلمها بشأن التسويق.

لذلك دعنا نشرح الفرق بين الأهداف والاستراتيجية والتكتيكات؟

GOALS————————> STRATEGIES——————-> TACTICS

الهدف التجاري هو النتيجة الشاملة التي تسعى للوصول إليها، وهو أحياننا ماتريد التركيز عليه في البداية كما هو موضح أعلاه.

لذلك، هدفك ربما يكون أن تحصل على 100$ يوميا كإيرادات، باستخدام وسائل التسويق الاجتماعي (فيس بوك, تويتر) أو التسويق الإعلامي.

الاستراتيجية هي مستوى أعلى من التفكير مرتبطة بكيفية الوصول للهدف.

marketing plan speech bubble illustration on white background 300x225 - Build Online Marketing Strategy & Budget

 

لذلك استراتيجية التسويق الالكتروني ربما تكون لجلب الناس عبر سلسلة من العمليات تقودهم بالنهاية لشراء منتج.

التكتيكات هي مجموعة الأفعال التي تقوم بها لتحقيق استراتيجيتك، مثل أن تخصص 20$ في اليوم للإعلانات الممولة على فيس بوك من أجل أستهداف شريحة من الجماهير تعتقد أنها ربما تهتم بعملك أو منتجك.

 

جل التسويق الإعلاني الذي ممكن أن تراه ربما يركز على التكتيكات أكثر من الأهداف والاستراتيجية، كمثال على ذلك المقالات التي تناقش كيفية الحصول على متابعين أكثر على فيس بوك ولا تناقش عادتا الاستراتيجية، أو كيفية تحويل هؤلاء المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي الى 100$ يوميا كعائدات.

نتيحة لذلك بعد قراءتك مثل تلك المقالات ربما أنت الآن تعبت من محاولة جلب متابعين من مواقع التواصل الاجتماعي و تشعر بالإحباط بسبب أنك لم ترسم الصورة الأكبر وهي تحويل المتابعين لعائد مادي لك. لذلك تلك المقالات لم تضف اي قيمة لتجارتك بسبب تغطيتها فقط مفهوم واحد فقط من خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وهي التركيز فقط على جلب المتابعين.

عندما تضع خططك المستقبلية للتسويق اعتمادا على الأشياء التي قرأتها فانه من المهم لك معرفة كيفية وضع التكتيكات ضمن استراتيجيتك وضمن أهدافك التجارية.

سوف ترى في هذه المقالة كيف يمكنك تغيير تكتيكك من أجل الوصول الى انسياق مع استراتيجتك واهدافك.

اذا كانت إعلانات فيس بوك لا تجلب لك عدد كاف من الناس الذين ممكن تحويلهم لزبائن لتحصل على 100$ مثلا- عليك عندها تغيير تكتيكك مثلا عن طريق تحويل إعلاناتك إلى يوتيوب مثلا بدلا من فيس بوك.

أنت هنا لم تغيير أهدافك أو استراتيجيتك لكن قمت بتغيير مجموعة من الأفعال التي تستخدمها للوصول لهدفك. هذا ممكن أن يساعدك أكثر لاستهداف جمهور يحتوي زبائن محتملين.

ملاحطة: عندما تعمل بهذه الطريقة في التخطيط فإنه يساعدك على تحديد الصورة التي ستنفق نقودك وفقها للوصول لهدفك، من خلال تحديد هذه الصورة سيكون من السهل عليك اختيار التكتيكات المناسبة التي سوف تساعد على تطور عملك.7

حسنا، الآن بعد إيضاح الفرق بين الأهداف و الاستراتيجية والتكتيكات دعونا ننتقل الى فهم كيف نستهدف الجمهور الذي يحتوي زبائن محتملين.

اعرف متطلبات زبونك

كما كل عمليات التسويق سواء كانت إلكترونية أو إعلامية فالشيء المشترك الأساسي بينها معرفة من هو متطلبات الزبون المستهدف، فهنالك العديد من التشويش والطرق المتشعبة على الانترنت لذلك عليك وضع الاستراتيجية الصحيحة للوصول للناس الصحيحين الذين سوف يهتمون بمنتجك.

اذا عرفت الشريحة الصحيحة التي سوف تستهدفها فعندئذ ستكون قادر على تحديد التكتيكات التي ستتبعها والتي ستجلب لك أفضل النتائج.

اختار قناة تسويق واحدة

اذا كنت قد دخلت عالم التسويق الالكتروني حديثا فإن من المهم عدم إضاعة جهدك في مواقع كثيرة، هذا يعني أنه عليك التركيز على قناة واحدة للتسويق، مثلا التركيز على موقع تواصل اجتماعي واحد من مواقع التواصل الاجتماعي للتسويق وعدم تشتيت الجهد على أكثر من منصة.

مع مرور الوقت وازدياد نشاطك و تجارتك يمكنك الانتقال لمنصة أو تسويق أخرى، حيث أنه في حال غيرت أحدا المنصات قوانينها أو فقدت حسابك لديها سيكون لديك نشاط على منصات أخرى و لن يتأثر عملك كثيرا.

لذلك يفضل التركيز على منصة تواصل واحدة في البداية ولكن عندما تبدأ نتائج استراتيجيتك بالظهور باشر بالعمل على منصة أخرى.3.Social Media Marketing is a Sure fire Way to Enhance your Brand Awareness 300x206 - Build Online Marketing Strategy & Budget

قنوات التسويق عبر مواقع التواصل تتضمن ال يوتيوب، فيس بوك، لينكيد إن، جوجل، وطبعا حملات الإيميل email campaign.

ملاحطة: اذا أردت أن يكون عملك منظم أكثر ومحدد أكثر عليك تقسيم القناة إلى قسمين قسم يسمى organic و هو الزيارات التي تأتيك مباشرة بدون اعلان عن طريق البحث، وقسم الأخر paid مدفوع يأتي عن طريق الإعلان على أحد مواقع التواصل مثل يوتيوب أو فيس بوك، وبذلك يجب أن يكون لديك استراتيجية لكل قسم من هذه القناة.

مثال: يعتقد الخبراء أن 31% من التسويق يأتي عن طريق الايميل لذلك يعتبر قناة تسويق مهمة، لذلك من المهم دمج قناتين تواصل هنا حيث تستخدم الفيس بوك مثلا كمصدر لجلب أيميلات زبائن محتملين عن طريق اعلان مميز تستطيع من خلاله الحصول على ايميل الشخص المستهدف لتشكيل قائمة بإيميلات الزبائن المحتملين.

وضع تصور عن كيفية استخدام القناة التسويقية عن طريق دراسة منافسيك

دراسة المنافسين مهمة، لأنها تختصر عليك معرفة التكتيكات المناسبة للعمل في قناة تسويقية محددة عن طريق مراقبة منافسيك.

لكن يجب عليك ملاحظة أننا هنا لا نقول أنه يجب عليك سرقة أي شيء يقوم به منافسيك ولكن التعلم ممن سبقونا في نفس المجال.

دعونا نأخذ نظرة على كيفية القيام بدراسة عدة قنوات تسويق مختلفة.

إذا كنت تريد القيام بإنشاء محتوى تسويقي لعملك فإنه من المهم دراسة المحتوى المناسب لاستراتيجية تجارتك، بإمكانك استخدام موقع Buzzsumo لمعرفة المواضيع المهمة واكثر المواضيع تشاركية وفعالية على مواقع التواصل الاجتماعي.

كقاعدة عامة المحتوى المتفاعل actionable contentيعمل جيدا عند التسويق، لهذا تأكد عند عملية البحث في هذا الموقع من دمج الكلمات الرئيسة للموضوع الذي تبحث عنه مع بعض الكلمات مثل (نصائح) أو (كيف أقوم ب) بعد قيامك بالبحث عن الكلمات المفتاحية التي تريد استهدافها ستجد قائمة بالمواضيع التي اذا عملت عليها ستحقق نتائج جيدة.

لذلك اذا أردت الانطلاق سريعا والحصول على أفضل النتائج من خلال قناة التسويق عبر المحتوى content marketing channel عليك اختيار أكثر المواضيع تفاعلية و محاولة انشاء شيء أفضل منه.

اذا كان توجهك لاستخدام ال paid traffic كاستراتيجية للتسويق عندئذ عليك استخدام PPC من أجل وضع صورة للنهج الذي ستستخدمه للوصول لأهدافك التسويقية، من أشهر أدوات ال PPC SEARCH هيSpyFu وهي أداة يمكنك من خلالها البحث عن كلمات مفتاحية مناسبة لمشروعك، حيث أنها تتفوق على Ad-words.

business planing

اجمع بين جميع الأشياء – حدد كيف تجبني المال من تسويقك

عندما تحدد بوضوح أهداف العملية التسويقية لعملك ومن هم زبائنك والقناة التسويقية التي سوف تستخدمها وكيف ستستخدمها عندها عليك أن تعرف كيف تحول العملية السابقة الى مردود مادي، هذا هو الطريق المباشر لكيفية البحث على اشخاص على الانترنت ومن ثم تحويل هؤلاء الى زبائن ومن ثم إلى أنصار لعلامتك التجارية.

أفضل الطرق لعمل ذلك هو جلب كل شيء معا و إنشاء conversion funnel ، لكن كيف يتم ذلك:

الفت انتباه الناس إليك————/ ابني بينك وبينهم الثقة ———-/قدم عرضك لهم

يمكنك لفت انتباه الناس إليك بواسطة أي قنوات التسويق التي ذكرناها سابقا.

يمكنك بناء الثقة عن طريق المحتوى المميز الذي تقدمه وتفاعلك مع المستخدمين والرد السريع أو عن طريق المكالمات التلفونية هذا هو التكتيك الذي تكلمنا عنه سابقا.

ملاحظة مهمة كما أوضحنا سابقا انه إذا أردت بناء الثقة مع الزبون عليك أن تعمل على أكثر من قناة تسويقية.

هل يبدو لك ذلك متناقضا لكن لنتمعن قليلا.

كما ذكرت سابقا يجب أن تبدأ بقناة تسويقية واحدة والتي تجلب لك الناس الذين سوف تبني معهم الثقة.

هذا يعني بداية يجب أن لا تعمل على youtube ads, facebook ads سويتا ويجب أن لاتحاول جذب انتباه الناس اليك بطرق مختلفة كمثال يوضح العملية السابقة أنت يمكن أن تستخدم الPPC advertising كقناة لشد الانتباه إليك عن طريق تسويق لمحتوى معين والذي يدفعهم إلى التسجيل في قائمتك البريدية ثم بعد ذلك تبدأ بإرسال العروض لهم وتبدأ المحادثة عن طريق الويب حيث تكون قد قطعت شوطا بحصولك على ايميلهم وفتحت قناة مباشرة مع الزبون المحتمل.

كما ذكرت سابقا عندما تحصل على زوار وزبائن محتملين عن طريق استخدام قناة وحيدة يجب أن تبدأ بعملية شد الانتباه والانتقال إلى قنوات أخرى للتواصل لتصل لهدفك.

إذا حاولت كثيرا بتكتيكات مختلفة ولم تحقق أي شيء فعندئذ يجب أن تنتقل لقناة ثانية للتسويق.

ولكن قبل الانتقال الى قناة أخرى للتواصل عليك فعل كل ما يجب من أجل فهم كيفية الحصول على أفضل النتائج من استخدام تكتيك معين، والتي تتضمن دراسة المنافسين وقراءة بعض ال case studies لكيفية نجاح تكتيك معين سوف تبدأ باستخدامه.

استنتاجات من هذه المقالة:

نجاح أي حملة تسويقية يأتي من التخطيط الناجح.

من المهم معرفة الفرق بين التكتيك والاستراتيجية عند صياغة خطتك والا سوف يتحول بك الامر الى الدوران في دائرة.

يجب عليك التعلم وقراءة حالات ناجحة في التسويق والتعلم منها لان النجاح يكمن في التفاصيل.

ابدأ الان بوضع خطتك واستخدم ما تعلمته من هذه المقالة من أجل تطوير عملك باستخدام التسويق عبر الانترنت.

This is author biographical info, that can be used to tell more about you, your iterests, background and experience. You can change it on Admin > Users > Your Profile > Biographical Info page."

    About us and this blog

    We are a digital marketing company with a focus on helping our customers achieve great results across several key areas.

    Request a free quote

    We offer professional SEO services that help websites increase their organic search score drastically in order to compete for the highest rankings even when it comes to highly competitive keywords.

    Subscribe to our newsletter!

    Fields marked with an * are required

    More from our blog

    See all posts